Vragenlijst bestaande uit 36 items, opgedeeld in een A- en een B-vraag. De A-vraag heeft betrekking op het voorkomen van een klacht en indien dit het geval is ook de ernst van de klacht. Er zijn vragen op de deelgebieden lichaamsfuncties,...
Schaal bestaande uit 4 vragen die betrekking hebben op het behandelcontact:- Relatie/Contact: Ik voel me (niet) gehoord, begrepen en gerespecteerd.- Doelen en Onderwerpen: We hebben (niet) gewerkt aan of gepraat over de dingen waaraan ik wilde...
Screeningsinstrument. Kandidaat moet een uur lang de rol van manager in een organisatie waarnemen. Hierbij moeten 40 binnengekomen brieven en memo’s afgehandeld worden. Voor elke brief moeten vier beslissingen genomen worden: Delegeren,...